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Una vez seleccionados los productos que el Usuario desea comprar, deberá enviar la respectiva solicitud a efectos de obtener una cotización identificando al comprador, RUT, domicilio y lugar de entrega, con el detalle y cantidad de los productos seleccionados. Luego, la Empresa someterá el pedido a evaluación conforme a la política de crédito de la Empresa. En caso de ser aprobada la solicitud, será puesta a disposición para retiro en tienda o despachada al domicilio indicado, según la preferencia que haya indicado el Usuario. En caso de despacho a domicilio, aplican gastos de envío.

Este Sitio Web tiene por objeto facilitar la cotización y pedido de productos a los clientes, a los concesionarios y clientes de Grandes Cuentas, por lo que todo reclamo relativo al producto y eventuales devoluciones se rigen por las reglas del derecho común, directamente en tienda, presentando el producto y la documentación que acredite su compra.

Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en cualquier tienda o local de la Empresa, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada.

La Empresa no se hace responsable por errores u omisiones causados por problemas de telecomunicaciones o de los sistemas computacionales de terceros, siendo responsabilidad exclusiva de quienes accedan al Sitio contratar u obtener los equipos y programas, las líneas telefónicas y los accesos a la red mediante un ISP determinado.

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Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales de Uso, el Usuario se obliga a lo siguiente:

Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en caso de haberlas. El nombre de Usuario y la contraseña que se asignen a cada Usuario con el fin de acceder al Sitio Web, o a los Servicios y Productos, son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario a quien este nombre o contraseña son asignados. En caso de ser una persona jurídica, será su responsabilidad asignarlo al personal de su confianza. El Usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario.

Seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio Web. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio Web y el adecuado acceso y uso de los Servicios y Productos ofrecidos en ellos, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios.

Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.

Usar el Sitio Web y los Servicios y Productos en forma correcta y lícita. El Usuario deberá usar los Servicios y Productos ofrecidos en conformidad a la ley, a las Condiciones Generales de Uso y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se abstendrá de usar el Sitio Web, los Servicios y los Productos en cualquier forma que pueda lesionar los derechos e intereses de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo los Sitios Web, los Servicios o los Productos o el uso de cualquiera de éstos por parte de los Usuarios.

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